Il segreto di Pulcinella

Una donna con un Post-It sulla bocca

Fra le tante cose che ho imparato in questo anno abbondante di formazione online agli apprendisti, ce n’è una non direttamente collegata alle trasformazioni derivate dai “nuovi” mezzi. Anche se, a pensarci bene, un po’ sì. Quattro ore filate (se non addirittura otto) di corso in modalità remota stendono anche un cavallo, per questo diventa …

La sostenibile gentilezza di dire “no”

Mano aperta che tiene un pin di legno con scritto "no"

In via generale, dire di “no” non piace a nessuno, soprattutto per non rimanere impigliati negli inevitabili contraccolpi psicologici nostri e altrui. Eppure, alcune volte è imprescindibile “difendersi” e declinare l’offerta o la richiesta. D’altra parte, è pure vero che i “sì” ci fanno apparire più gradevoli, ma attenzione a non abusarne deliberatamente, perché se …

Si chiama problema perché ha una soluzione

Una delle parole che più riecheggia in qualsiasi organizzazione è sicuramente “problema”, con tutte le sue variegate declinazioni: “abbiamo un problema”, “sarà un problema”, “non vogliamo avere problemi”. Senza contare le numerose strutture operative che hanno un problema per ogni soluzione. La ragione del nostro pessimo rapporto con questo sostantivo va fatto risalire ai tempi …