Senza bisogno di grandi studi, ognuno di noi si accorge subito se colui che parla non è coerente con il suo registro espositivo. Sono tutte quelle volte in cui riflettiamo fra noi e noi: “Parla bene, ma a pelle c’è qualcosa che non mi convince”. Quel “a pelle” non è altro che un segnale istintivo […]
Quando si parla in pubblico tutti i giorni è “scontato” acquisire degli automatismi che, per la loro stessa natura, non vengono più processati criticamente. Io stesso, per molto tempo, ho dato per certa la loro efficacia comunicativa senza più indagarne l’effettiva portata. Poi arriva il giorno in cui osservando attentamente la platea, mi accorgo che […]
La prima impressione è quella che conta. Quante volte l’abbiamo sentito dire? Tantissime e spesso anche con l’avvallo dell’esperienza personale. Infatti, in più di un’occasione abbiamo provato la sensazione del “disallineamento” con un venditore che “a pelle” non ci convinceva. È sufficiente una manciata di secondi e zac!, mai e poi mai compreremo qualcosa da […]
Nessuno si sente a suo agio quando parla a delle persone che si fanno gli affari propri. È vero, l’attenzione è una peculiarità sempre più scarsa, ma sconfiggere la noia è compito del relatore. “Non hanno voglia di capire” è solo un alibi (fra l’altro, nemmeno dei più formidabili) che il presentatore accampa quando le […]
Fra le cose che causano profondi stati di depressione nei relatori, c’è senz’altro quella di parlare a un pubblico che dorme o che si fa beatamente gli affari suoi. Ci eravamo preparati un discorso ineccepibile, memorabile, emozionante, ma la platea è partita per la tangente. Com’è possibile? Presto detto, anche l’argomento più interessante del mondo, […]
Anno nuovo, vita nuova. È l’auspicio che (ci) facciamo ad ogni Capodanno, almeno da quando siamo entrati nell’età della ragione. A dire il vero, per darsi “una mossa” non è obbligatorio aspettare le orbite terrestri, tutti i giorni sono buoni. Forse, è proprio perché rimandiamo continuamente “gli inizi” che viviamo come un momento terribile l’attacco […]
Dopo aver parlato per molto o per poco, arriva sempre il momento della verità: come terminiamo il discorso? La fine dell’anno è tradizionalmente tempo di bilanci e di buoni propositi, allo stesso modo la conclusione di una relazione deve fare il punto su ciò che abbiamo appena narrato e, soprattutto, farsi ricordare. In sostanza, l’esatto […]
Abbrivio, incipit, apertura… insomma, chiamatelo come volete, ma l’inizio del discorso è indiscutibilmente la parte più complicata da affrontare in qualsiasi situazione. Che si tratti di un colloquio di lavoro, di un appuntamento importante o, addirittura, di una conferenza, la “rottura” del proverbiale ghiaccio ci tormenta per tutta la fase di preparazione. Un buon inizio […]