Come gestire le persone difficili nei corsi di formazione

Una persona difficile

Diciamolo con tutta franchezza: i corsi di formazione aziendale possono diventare un’autentica tortura per coloro che sono obbligati a parteciparvi. Ciò avviene quando manca un’adeguata motivazione che, generalmente, è causata da due fattori (spesso concomitanti): scarsa importanza data dall’azienda incapacità del coach a coinvolgere i partecipanti In questa situazione, anche le persone più volenterose diventano …

Come imparare a comunicare nei corsi di formazione aziendale

I corsi di formazione aziendale meriterebbero di essere studiati in maniera sistematica. Non mi riferisco tanto alla qualità degli insegnamenti, quanto ai meccanismi di meta-comunicazione che li avvolgono. Per tutta una serie di effetti collaterali (obbligo a parteciparvi, disinteresse più o meno manifesto, attese non corrisposte), le reazioni dei partecipanti diventano uno stimolo formidabile per …