Parlare in pubblico, tre errori che non reputavo tali

Errori nell'utilizzo degli attrezzi

Quando si parla in pubblico tutti i giorni è “scontato” acquisire degli automatismi che, per la loro stessa natura, non vengono più processati criticamente. Io stesso, per molto tempo, ho dato per certa la loro efficacia comunicativa senza più indagarne l’effettiva portata. Poi arriva il giorno in cui osservando attentamente la platea, mi accorgo che …

Convincere il cliente al primo colpo

Innamorati in bicicletta

La prima impressione è quella che conta. Quante volte l’abbiamo sentito dire? Tantissime e spesso anche con l’avvallo dell’esperienza personale. Infatti, in più di un’occasione abbiamo provato la sensazione del “disallineamento” con un venditore che “a pelle” non ci convinceva. È sufficiente una manciata di secondi e zac!, mai e poi mai compreremo qualcosa da …