Social media manager è una professione (una professione davvero davvero?) relativamente complessa e ancora più complicata da spiegare. Quando ti chiedono che mestiere fai, invariabilmente succedono queste due cose: “Faccio il social media manager” “Ah, bello! – sguardo perso verso il soffitto – …ma cosa sarebbe di preciso?” “Curo l’immagine delle aziende su Facebook, Twitter,……
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B2B? B2C? No, H2H!
Una volta l’azienda era immancabilmente leader di mercato. Così veniva pomposamente scritto nelle brochure istituzionali e, senza porsi alcuna domanda, diverse aziende (troppe) hanno continuato a declamarsi nella stessa maniera anche sul web. Fuori mercato Volenti o nolenti, ai tempi di internet l’auto-celebrazione è finita fuori mercato. L’elemento fondamentale della relazione azienda-cliente è diventato il……
