B2B? B2C? No, H2H!

Dita che si toccano H2H

Una volta l’azienda era immancabilmente leader di mercato. Così veniva pomposamente scritto nelle brochure istituzionali e, senza porsi alcuna domanda, diverse aziende (troppe) hanno continuato a declamarsi nella stessa maniera anche sul web. Fuori mercato Volenti o nolenti, ai tempi di internet l’auto-celebrazione è finita fuori mercato. L’elemento fondamentale della relazione azienda-cliente è diventato il …