Dialoghi di umani con roBOT

Da quando è diventata un’estensione della nostra socialità, la rete è stata metaforicamente rappresentata come una sorta di autostrada delle informazioni. Miliardi di “macchine” che sfrecciano in tutte le direzioni senza soluzione di continuità. Già l’univocità del processo comunicativo rappresenta un problema di non poco conto, figuriamoci cosa succede se alla guida di queste immaginarie……

Commenti negativi, ecco come gestirli

Lo cancello? Rispondo? Faccio finta di niente? Quando arriva un commento negativo sul nostro blog o sulla timeline dei nostri profili (o pagine) social veniamo assaliti da un misto di rabbia e disorientamento. In fondo, siamo umani e le critiche (soprattutto quelle immotivate) ci fanno sempre molto male. I più pericolosi sono i primi minuti.……